Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày điều khoản điều chỉnh tài khoản của bạn trên fly88kr, bao gồm quyền và trách nhiệm khi đặt kèo, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng của nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchBao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền hạn theo pháp luật địa phương
fly88kr Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách fly88kr xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ đúng mục đích vận hành và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua Live Chat với mã tài khoản.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin. Yêu cầu xử lý qua email hỗ trợ kèm mã xác minh tài khoản.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên chủ tài khoản fly88kr. Bước xác minh này bảo vệ bạn trước các giao dịch không được ủy quyền.

Lưu giữ thông tin giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo quy định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản cần kèm theo mã tài khoản để xử lý chính xác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút qua MoMo và ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản bằng tài liệu. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc và ghi nhận mọi khiếu nại liên quan đến chính sách.
Telegram / Zalo Phù hợp khi bạn đang trên điện thoại và muốn đặt câu hỏi nhanh về điều kiện rút tiền hoặc xác minh ví Viettel Money của tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản tài khoản, quyền hạn và quy trình xử lý yêu cầu trên fly88kr.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận số điện thoại, điều khoản hiện hành có hiệu lực với tài khoản của bạn.

Chúng tôi đăng thông báo trong mục tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Liên hệ Live Chat để được hướng dẫn rút số dư còn lại qua Viettel Money hoặc ZaloPay.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.